Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

Meillä on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta lähtien.

Palautus edellyttää, että tuote on käyttämätön, vahingoittumaton ja  täysin myyntikelpoinen sekä alkuperäisessä pakkauksessa oleva. 

Tuote tulee lähettää takaisin samalla tavalla pakattuna alkuperäisessä pakkauksessa viipymättä tai viimeistään 14 vuorokauden sisällä vastaanottamisesta.

Lunastamatta jätetty paketti ei ole sama asia kuin tilauksen peruutus tai palautus. Lunastamatta jätetyistä tilauksista asiakas vastaa toimituskuluista.

Palautusta varten olethan meihin ensin yhteydessä sähköpostilla info.earlicious@gmail.com 

Saat tarkemmat tiedot palautusta varten sähköpostiisi. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä.  

Palautuskustannukset ja maksun palautus

Asiakas vastaa tuotteen palautuskustannuksista itse. Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle.

Tilauksen peruuttaminen

Voit peruuttaa tilauksen 14 päivän sisällä. Mikäli tilaus on jo lähetetty, asiakas vastaa itse tuotteen palautuskustannuksista. Asia saadaan hoidettua nopeimmin ottamalla suoraan yhteyttä sähköpostilla info.earlicious@gmail.com 

Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä, Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen info.earlicious@gmail.com, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.